سياسة الأستبدال والإسترجاع

 سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال أو أسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 48 ساعه من استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور المدة علما على أن تكاليف التوصيل على العميل مالم يكون المنتج فيه ضرر

2- يشترط لاستبدال أو استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله أو استرجاعه للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال او ارجاع المنتج .